Tema
6.20 - Affiliate Marketing vs. Referral Marketing
🎯 Poin-Poin Utama
- Ini adalah strategi pemasaran berbasis kinerja.
📖 Materi Lengkap
Pemasaran Afiliasi vs. Pemasaran Rujukan Setelah memanfaatkan media sosial untuk menarik perhatian, perusahaan SaaS sering beralih ke pemasaran afiliasi sebagai cara untuk mendatangkan prospek masuk melalui kemitraan. Pemasaran afiliasi terkadang disalahpahami, jadi kita akan mulai dengan mendefinisikan secara jelas apa artinya dalam konteks SaaS dan perbedaannya dengan program rujukan.
Kemudian kita akan melihat cara menyiapkan dan mengelola program afiliasi. perangkat lunak Anda kepada audiens mereka; Anda membayar mereka komisi per penjualan atau prospek. teman/rekan; Anda menghadiahi mereka (dan terkadang pengguna baru) biasanya dengan fasilitas non-tunai (atau terkadang uang tunai).
💡 Konsep Penting
Mari kita mulai dengan pemasaran afiliasi. Ini adalah strategi pemasaran berbasis kinerja: perusahaan memberi insentif kepada mitra eksternal, yang disebut afiliasi, untuk mempromosikan produk, dan sebagai imbalannya, afiliasi memperoleh komisi untuk setiap pelanggan yang membayar atau prospek yang mereka arahkan. Jadi, ini adalah model bagi hasil.
Untuk bisnis SaaS, afiliasi biasanya adalah blogger, pemberi pengaruh industri, pembuat konten, atau bahkan perusahaan lain yang memiliki akses ke audiens yang tumpang tindih dengan target pasar. Afiliasi ini mungkin menulis ulasan dan membuat video tutorial. Atau rekomendasikan produk SaaS melalui tautan atau kode pelacakan khusus.
💡 Konsep Penting
Dan ketika seseorang di antara audiensnya mengklik link tersebut dan akhirnya melakukan konversi - misalnya mendaftar untuk paket berbayar - afiliasi mendapat komisi yang telah ditentukan sebelumnya. Pemasaran rujukan, di sisi lain, mengacu pada program yang mendorong pelanggan lama untuk merujuk pengguna baru, biasanya dengan imbalan hadiah seperti diskon atau fitur premium gratis. Contoh rujukan SaaS klasik adalah program awal Dropbox di mana pengguna memperoleh ruang penyimpanan tambahan untuk setiap teman yang mereka undang dan bergabung.
Jadi rujukan memanfaatkan jaringan pribadi. Sebaliknya, afiliasi mungkin bukan pelanggan sama sekali – mereka sering kali lebih seperti pemasar lepas yang berspesialisasi dalam mempromosikan produk demi uang. Keduanya adalah “saluran masuk” dalam arti bahwa prospek datang kepada Anda daripada Anda menjangkau secara langsung.
Namun pemasaran afiliasi menonjol karena dapat melampaui basis pelanggan Anda – Anda dapat memiliki ratusan afiliasi meskipun Anda hanya memiliki lusinan pelanggan, terutama jika afiliasi tersebut menjalankan situs web atau saluran sosial di niche Anda.
- Pemasaran afiliasi di SaaS: Mitra eksternal (belum tentu pelanggan) melakukan promosi
- Pemasaran rujukan di SaaS: Pelanggan lama merekomendasikan perangkat lunak Anda