Tema
2.2 - Traditional vs. Lean Approach to Product Development
🎯 Poin-Poin Utama
| # | Poin Utama |
|---|---|
| 1 | Sejumlah besar sumber daya telah terbuang sia-sia, sehingga menimbulkan masalah yang signifikan. |
| 2 | Lalu ada prinsip yang disebut aliran. |
| 3 | Tujuannya di sini adalah agar proses Anda berjalan lancar tanpa penundaan. |
| 4 | Ini memastikan upaya pengembangan selalu selaras dengan kebutuhan nyata pelanggan. |
| 5 | Sebaliknya, pendekatan lean mendasarkan keputusan produksi pada permintaan pelanggan sebenarnya. |
| 6 | Persepsi terhadap masalah juga berbeda secara signifikan antara kedua pendekatan ini. |
| 7 | Pendekatan linier melihat permasalahan sebagai peluang untuk perbaikan dan inovasi. |
| 8 | Namun, perusahaan ini ditutup pada tahun 2016 karena biaya operasional yang tidak berkelanjutan dan kegagalan mencapai profitabilitas. |
| 9 | Faktor-faktor lain seperti penentuan waktu pasar, peraturan persaingan, dan kemampuan untuk meningkatkan skala juga penting. |
| 10 | Kelonggaran perusahaan adalah contoh bagus dari pendekatan hibrida ini. |
📖 Ringkasan Materi
Dalam bab ini, kita akan membahas peralihan dari apa yang disebut pendekatan tradisional ke bisnis atau
pengembangan produk ke pendekatan lean.
Dalam video pertama, kita akan fokus pada ideologi dasar di balik perubahan ini, sedangkan video berikutnya
akan membahas teknik konkrit yang menunjukkan bagaimana pendekatan lean dapat memberikan manfaat yang besar
perusahaan layanan perangkat lunak, mengurangi kemungkinan kegagalan mereka.
Mari kita mulai dengan menjelaskan pendekatan tradisional terhadap pengembangan bisnis dan produk.
Ide intinya sederhana, seorang wirausahawan mengidentifikasi masalah di dunia dan yakin bahwa mereka bisa
menciptakan produk untuk mengatasinya, dan pelanggan akan bersedia membayar untuk solusi ini.
Prosesnya terungkap sebagai berikut.
Pengusaha menulis rencana bisnis komprehensif yang memperkirakan bagaimana bisnis dan usaha akan berjalan
Rencana bisnis ini akan menjadi agak rumit karena kita perlu menjelaskan banyak hal, misalnya
seperti apa target audiens Anda, seperti apa produk Anda nantinya?
Bagaimana Anda akan mengembangkan produk ini di masa depan, atau bagaimana Anda akan menyiapkan model penetapan harga?
Setelah rencana bisnis selesai, pengusaha berupaya membujuk investor untuk mendanai usahanya.
Jika berhasil, produk dikembangkan dan usaha diluncurkan.
Perusahaan kemudian mencoba mendorong produknya ke pasar dan pelanggan.
Pada titik ini, keberhasilan usaha bergantung pada apakah pelanggan membeli produk atau tidak.
Namun, pendekatan tradisional ini mempunyai satu masalah besar, yaitu umpan balik dari pelanggan
datang terlambat dalam proses pembangunan.
Pertimbangkan urutan kejadian dimana wirausahawan menginvestasikan waktunya dalam menulis rencana bisnis.
Investor memberikan modal dan produk dikembangkan, diluncurkan dan ditawarkan kepada pelanggan.
Proses yang panjang ini menghabiskan banyak sumber daya, dan umpan balik pelanggan hanya sampai di bagian akhir
Sejumlah besar sumber daya telah terbuang sia-sia, sehingga menimbulkan masalah yang signifikan.
Jadi para praktisi dan peneliti berpikir, bagaimana kita bisa membuat hal ini berbeda?
Bagaimana kita bisa membuat proses pengembangan ini lebih efisien?
Atau bagaimana kita bisa memasukkan umpan balik ke dalam proses lebih awal?
Terakhir, bagaimana kita dapat meminimalkan sumber daya yang terbuang dalam proses pembangunan ini,
atau bagaimana kita bisa menghilangkannya sepenuhnya?
Dan di situlah kita akan beralih dari pemikiran tradisional ke pendekatan ramping terhadap produk
Pendekatan linier dirintis oleh produsen mobil Toyota pada tahun 1960an.
Toyota mengembangkan Sistem Produksi Toyota, yang bertujuan untuk menghilangkan pemborosan, meningkatkan efisiensi,
Sistem ini dibangun dengan prinsip produksi just in time dimana hanya diproduksi dan dikirimkan
sesuai kebutuhan, mengurangi biaya inventaris dan meningkatkan fleksibilitas.
📖 Definisi
Ide intinya adalah bahwa perusahaan atau usaha beroperasi dengan sumber daya yang minimal atau tanpa pemborosan.
Pendekatan ini paling baik dijelaskan dalam buku The Machine That Changed the World, yang memberikan penjelasan komprehensif
lihat bagaimana metode Toyota mengubah industri otomotif.
Pendekatan Toyota sangat sukses sehingga dikenal sebagai lean Manufacturing, dan kemudian diadaptasi
ke berbagai industri, termasuk pengembangan perangkat lunak.
Dalam buku The Lean Startup, Eric Ries secara khusus mengadaptasi prinsip-prinsip lean tersebut untuk bisnis teknologi.
Kita akan membahas prinsip-prinsip lean ini secara lebih rinci di bab mendatang, dan mengkaji bagaimana prinsip-prinsip tersebut
dapat diterapkan pada berbagai tahap pengembangan produk.
Pendekatan lean sangat berguna bagi perusahaan SaaS, khususnya dalam hal ini
krisis era dotcom ketika vendor TI perlu mengembangkan model bisnis baru untuk menyelamatkan industri.
Pendekatan lean, bersama dengan SaaS itu sendiri, memberikan jalan keluar dari krisis dan memperoleh keuntungan
daya tarik yang signifikan dalam industri dan sektor TI.
Dalam konteks ini, pendekatan linier disebut dengan pendekatan lean start up.
Sekarang mari kita lihat lima prinsip inti pendekatan lean yang membantu menyederhanakan pengembangan produk,
meminimalkan limbah, dan mengirimkan produk dengan lebih cepat dan efisien.
Prinsip-prinsip ini diuraikan oleh James Womack dan Daniel Jones, pendiri Lean Enterprise Institute.
Prinsip ini berfokus pada pemahaman nilai dari sudut pandang pelanggan, sehingga pengusaha harus melakukannya
mengenali nilai spesifik yang diciptakan produk mereka bagi pelanggan.
💡 Contoh
Misalnya, dalam produk SaaS, nilai mungkin berupa penghematan waktu, peningkatan produktivitas, atau peningkatan data
Dengan mendefinisikan nilai ini secara jelas, perusahaan dapat memastikan bahwa mereka menginvestasikan sumber daya pada fitur dan layanan
yang benar-benar penting bagi pelanggan mereka.
Ini melibatkan pemetaan semua langkah dalam pengembangan produk dan proses pengiriman Anda, serta mengidentifikasi
langkah mana yang menambah nilai dan mana yang tidak.
Ini mungkin mencakup tahapan seperti ide, desain, pengkodean, pengujian, penerapan, dan dukungan pelanggan.
Dengan memvisualisasikan aliran ini, Anda dapat mengidentifikasi dan menghilangkan langkah-langkah yang tidak berkontribusi secara langsung
Lalu ada prinsip yang disebut aliran.
Tujuannya di sini adalah agar proses Anda berjalan lancar tanpa penundaan.
Dalam konteks SaaS, hal ini mungkin berarti penerapan metodologi pengembangan yang tangkas dan integrasi berkelanjutan
dan penerapan berkelanjutan, atau hanya saluran CI CD, atau peningkatan saluran komunikasi antar penerapan
tim operasi dan dukungan pelanggan.
📖 Definisi
Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa nilai mengalir dengan lancar ke pelanggan tanpa masa tunggu yang tidak perlu.
Tarikan prinsip keempat adalah prinsip di mana kita dapat memahami perbedaan antara pendekatan linier dan
Pada dasarnya, pendekatan tradisional dicirikan sebagai pendekatan dorong, dimana wirausahawan membuat
asumsi tentang apa yang mungkin diinginkan pengguna dan menghasilkan produk yang mereka yakini akan diterima pasar.
📖 Definisi
Di sisi lain, pendekatan linier dengan ideologi tarik adalah tentang pengembangan produk berdasarkan
permintaan pengguna aktual atau data penggunaan.
Ini memastikan upaya pengembangan selalu selaras dengan kebutuhan nyata pelanggan.
Prinsip ini mendorong perbaikan berkelanjutan.
Ini tentang upaya terus-menerus untuk menghilangkan pemborosan dan meningkatkan proses.
Di dunia SaaS, hal ini mungkin melibatkan pemfaktoran ulang kode reguler, pengoptimalan kinerja berkelanjutan,
atau peningkatan pengalaman pengguna yang berkelanjutan berdasarkan umpan balik pelanggan.
📖 Definisi
Idenya adalah selalu ada ruang untuk perbaikan, dan dengan secara konsisten mencari kesempurnaan, Perusahaan
dapat tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan dan terus memberikan peningkatan nilai kepada pelanggannya.
Sekarang kita akan mengkaji bagaimana pendekatan tradisional dan lean mengatasi masalah spesifik dalam pengembangan produk.
Pertama, dalam hal pendorong produksi, pendekatan tradisional sangat bergantung pada perkiraan penjualan
diciptakan oleh pemasar atau manajer.
Perkiraan ini sering kali berasal dari riset pasar, analisis pesaing, dan tren industri.
💡 Contoh
Misalnya, perusahaan SaaS yang mengembangkan alat manajemen proyek mungkin memutuskan untuk menambahkan sumber daya yang kompleks
fitur alokasi berdasarkan apa yang mereka anggap sebagai permintaan pasar tanpa berkonsultasi langsung dengan penggunanya.
Pendekatan ini dapat mengarah pada pengembangan fitur-fitur yang, meskipun mengesankan di atas kertas, mungkin tidak dapat diatasi
kebutuhan nyata basis pelanggan mereka.
Sebaliknya, pendekatan lean mendasarkan keputusan produksi pada permintaan pelanggan sebenarnya.
Startup SaaS yang ramping mungkin memulai dengan merilis alat manajemen proyek dasar hanya dengan daftar tugas
Mereka kemudian akan memantau dengan cermat perilaku dan masukan pengguna, hanya menambahkan fitur kompleks seperti waktu
pelacakan atau alokasi sumber daya ketika ada permintaan yang jelas dari penggunanya.
Metode ini memastikan bahwa sumber daya pengembangan dialokasikan pada fitur-fitur yang benar-benar bernilai bagi pelanggan
Persepsi terhadap masalah juga berbeda secara signifikan antara kedua pendekatan ini.
Dalam model tradisional, permasalahan sering kali dipandang hanya sebagai hambatan yang harus diatasi atau permasalahan yang harus diselesaikan
Misalnya, jika keterlibatan pengguna dalam aplikasi produktivitas rendah, perusahaan tradisional mungkin akan mengalami hal ini
Solusi mereka mungkin dengan meningkatkan anggaran iklan atau membuat lebih banyak konten promosi untuk menarik
pengguna, tanpa mencari tahu mengapa keterlibatannya rendah.
Pendekatan linier melihat permasalahan sebagai peluang untuk perbaikan dan inovasi.
Menghadapi masalah keterlibatan rendah yang sama.
Perusahaan SaaS yang ramping akan melihat ini sebagai peluang untuk meningkatkan produk mereka.
Mereka mungkin melakukan wawancara pengguna, menganalisis data penggunaan, dan menjalankan eksperimen untuk memahami akar permasalahannya
Proses investigasi ini dapat menghasilkan solusi inovatif, seperti mendesain ulang antarmuka pengguna
untuk kegunaan yang lebih baik, atau memperkenalkan fitur baru yang lebih memenuhi kebutuhan pengguna.
Terakhir, perlakuan terhadap work-in-progress (WIP), atau hanya WIP, sangat bervariasi antara kedua pendekatan ini.
Dalam model tradisional, memiliki banyak fitur atau proyek dalam berbagai tahap pengembangan adalah
dianggap sebagai bagian normal dari operasi.
Perusahaan yang mengembangkan platform pemasaran email mungkin secara bersamaan mengerjakan editor template baru dan
alat segmentasi tingkat lanjut, dan generator baris subjek bertenaga AI.
Semua fitur ini berada pada tahap penyelesaian yang berbeda dan ini akan dilihat sebagai bagian standar
Namun pendekatan ini memandang pekerjaan yang sedang berlangsung secara berlebihan sebagai suatu bentuk pemborosan dan tanda bahwa pembangunan sedang berlangsung
Sebuah startup kemungkinan besar akan fokus menyelesaikan satu fitur pada satu waktu, merilisnya kepada pengguna, dan berkumpul
umpan balik, dan mengulangi sebelum melanjutkan ke fitur berikutnya.
Pendekatan ini meminimalkan risiko pengembangan fitur yang tidak diinginkan atau dibutuhkan pengguna, dan memungkinkannya
iterasi yang lebih cepat berdasarkan masukan pengguna sebenarnya.
Hal ini juga membantu mencegah pemborosan sumber daya pada fitur yang telah selesai sebagian yang mungkin tidak pernah terlihat
Meskipun kita sering mendengar kisah sukses di industri SaaS, penting juga untuk melihat kegagalannya.
BP adalah pasar peer to peer online untuk jual beli mobil bekas.
Perusahaan ini mengumpulkan dana lebih dari $60 juta.
Namun, perusahaan ini ditutup pada tahun 2016 karena biaya operasional yang tidak berkelanjutan dan kegagalan mencapai profitabilitas.
Hal ini menyoroti perlunya model bisnis yang berkelanjutan, tidak peduli seberapa besar pendanaan yang dimiliki perusahaan.
Perusahaan berikutnya, Jawbone, adalah pionir dalam teknologi yang dapat dikenakan, yang terkenal dengan pelacak kebugaran yang dikenakan di pergelangan tangan.
Meskipun mengumpulkan pendanaan hampir $1 miliar, perusahaan tersebut ditutup pada tahun 2017.
Jawbone berjuang untuk menonjol di pasar yang padat dan menghadapi masalah dengan kualitas produk dan pelanggan
Contoh-contoh ini menunjukkan tantangan umum dalam industri SAS, seperti tidak dapat memenuhi kebutuhan pasar, tidak berkelanjutan
model bisnis, atau menonjol dari pesaing.
Mereka menunjukkan bahwa memiliki banyak dana dan kesuksesan awal tidaklah cukup.
Perusahaan SAS harus terus beradaptasi dengan permintaan pasar, beroperasi secara efisien dan memberikan nilai yang jelas
kepada pelanggan mereka untuk sukses dalam jangka panjang.
Terlebih lagi, kegagalan-kegagalan ini mengingatkan kita bahwa meskipun prinsip-prinsip lean bisa sangat membantu, namun hal tersebut tidak menjamin
Faktor-faktor lain seperti penentuan waktu pasar, peraturan persaingan, dan kemampuan untuk meningkatkan skala juga penting.
Dalam beberapa kasus, kombinasi pendekatan lean dan tradisional mungkin merupakan solusi terbaik.
Kelonggaran perusahaan adalah contoh bagus dari pendekatan hibrida ini.
Mereka mulai beralih dari perusahaan game yang gagal ke alat komunikasi.
Seiring pertumbuhannya, mereka mengadopsi strategi bisnis yang lebih tradisional seperti strategi penjualan perusahaan dan
investasi yang signifikan pada platform mereka.
Meskipun contoh-contoh ini menyoroti risiko dan tantangan dalam industri SaaS, contoh-contoh ini juga menggarisbawahi
pentingnya pendekatan yang mudah beradaptasi dan efisien untuk pengembangan produk dan manajemen bisnis.
Di sinilah pendekatan lean menjadi sangat relevan, terutama bagi perusahaan startup.
Metodologi lean, dengan fokus pada minimalisasi pemborosan, iterasi cepat, dan pelanggan berkelanjutan
umpan balik, sangat sesuai dengan sifat dinamis dari startup dan industri SaaS.
Dalam video berikut, kita akan membahas tiga teknik konkrit pendekatan lean untuk meminimalkan
Sampai jumpa di materi berikutnya.